接访人员：当天行政值班领导为接访领导
接待对象：全体教职工及学生
现场接访地点：汇心湖大学生事务中心106
现场接访时间：每晚19:30-20:30
电话接访
接访电话：13349154101
电话接访接听时间：早8:30-晚21:30
问：卡丢了，怎么补办？
答：同学需带手机到大活105，扫描（请使用qq浏览器）门口墙壁上的二维码，按照提示进行相关操作，办卡费用暂为10元，缴费完成后告知办理老师即可补卡。补卡后，需要办理门禁开通，请至大活101办公室登记办理。
大活105和101关于一卡通业务办理的上班时间：
105： 周一至周四：上午10:00--12:30 下午14:30--17:00
周五：上午10:00--12:30，下午核账，不对外办理业务。
周六周日暂停服务，节假日另行通知。
101： 周一至周四：下午13:30--16:00
节假日另行通知
问：门禁卡在对应公寓的卷闸门上无法识别通过怎么处理？
答：到大活101，报学号重新授权卷闸门权限即可。
问：使用门禁卡无法正常开门是什么原因？
答：若同寝室其他同学的卡可以正常开门，说明该同学的卡可能到了授权期限，需要到大活101办公室登记办理续卡；若所有同学的卡均无法开门，门锁显示红灯，则需向宿管处保修，会有专业人员上门维修。
问：正常使用后宿舍无水电。
答：请先排查宿舍水电费是否欠缴，若是请及时缴费，若不是，请报宿管处维修。
问：日常垃圾餐盒能否暂放楼道？
答：公寓楼道内严禁放垃圾等废弃物，各寝室请安排值日生将生活垃圾丢到楼栋门口的垃圾桶内。
问：宿舍内能否使用小功率电器，如电吹风？
答：我校明确规定不准存有和使用电加热设备（电吹风除外，但只能在公共区域的插座上使用），不准私拉电线，不准使用无3C认证、发票的电器，不准使用影响智能电表工作的电器。
问：楼道内或者楼梯间能否吸烟？
答：吸烟有害健康，我校公寓属于无烟宿舍，禁止吸烟的标语在各楼层均有张贴，希望同学自觉遵守。
问：书包、被子、衣物破损，需要缝补，可以找谁帮忙？
答：各公寓宿管处均配备了针线，可和宿管阿姨们沟通帮忙缝补。
问：公寓内能否养宠物？
答：不能。禁止在公寓内存放危险品，如：棍棒、锐器、易燃、易爆、有毒、强酸、强碱物品，宠物等。
问：公寓中间电梯空旷区域晾衣服是否允许？
答：不允许。不得在学生宿舍公共区域摆放晾衣架、鞋架等物品，不得向窗外和阳台外抛砸各种物品，禁止在阳台等区域摆放易坠落物品。
问：节假日离校的话需要和宿管阿姨报备吗？
答：是的，需要在一楼宿管处登记，说明是否携带电脑等贵重物品。
问：宿舍内下水阻塞，如何疏通？
答：同学们日常用水请一定将固体物扔到垃圾桶，包括头发、实物残渣，纸巾等，一旦发现下水阻塞，请及时报修。
问：人走或者睡觉时能不能不关门？
答：请同学们离开宿舍或者睡眠时随手关门，避免贵重物品丢失。
问：有人过生日，寝室能不能点蜡烛？
答：公寓内禁止使用明火，如：吸烟、点蜡烛、使用酒精炉或煤油炉，焚烧杂物等。
问：遇到上门推销的如何处理？
答：抵制上门推销，提高防骗、防盗、防人身伤害意识，不在宿舍存放大量现金和贵重物品，发现安全隐患和违法行为要立即向物业管理员、辅导员报告，必要时拨打120、110、119等报警电话。
问：出门没带卡，怎么回宿舍？
答：本楼学生，未带卡的出示学生证经登记后方可进出公寓。在规定时间段及紧急情况下物业管理员可以打开门禁通道放行。
问：老师查寝但不是值班，需要在登记表上登记吗？
答：需要。不论是否值班，请查寝的老师们一定做好登记，方便后期统计。
问：二楼阳台开放时间是怎么规定的？
答：7:30--8:30 12:00-13:00 17:00--18:00
注：雨雪天气、周末和节假日一律不开放
问：寝室卫生间阻塞，暂时无法修复，如何入厕？
答：公寓二楼西边有备用厕所，可以暂用。
问：淋浴间可以放个人物品吗？
答：不可以。若将个人物品放在淋浴间导致丢失，学生自行承担责任。
问：接到陌生人电话自称警察、老师、同学、亲戚、朋友、节目组等，因某事（奖助学金、中奖、兼职、表演、犯法、欠债、恐吓、借钱等）要我立即转账，怎么办？
答：天上不会掉馅饼，地上往往有陷阱；只要钱没转出去，骗子绝不会得逞。遇到类似情况，千万提高警惕，切莫转钱。学校及老师都不会有类似行为，遇到的基本可以断定为诈骗。
问：可以在宿舍点外卖吗？
答：点外卖是可以的，但出于安全的考虑，外卖只允许送到学校门口，请同学自行取餐，门卫不负责看管。
问：可以在校外租房住吗？
答：我校在籍未实习的学生，想要办理走读的，需向班级辅导员提交材料申请，相关领导签字同意后可走读,否则不允许私自在校外租房。
问：是否可以申请调换宿舍？
答：新生入校分配宿舍是学校根据学院集中的原则统一分配的，若确有需要调换宿舍的理由，需向学院提出申请，经相关部门同意后，可调换宿舍。
问：学生公寓有卫生检查吗？
答：学校会组织有关人员不定期对宿舍卫生、安全情况突击检查，班级辅导员也会定期对其所管辖的班级宿舍评比打分，且结果将和文明宿舍的评选挂钩。
