一、现场接访
接访人员：当天行政值班领导为接访领导
接待对象：全体教职工及学生
现场接访地点：鼓山校区崇德楼202
现场接访时间：每晚19:30-20:30
二、电话接访
接访电话：13349154101
电话接访接听时间：早8:30-晚21:30
三、一卡通相关问题
1问：校园卡丢了，怎么补办？
答：第一种方式：可以先去各个公寓楼宿管处询问：是否有学生捡到校园卡放在宿管处！
第二种方式：查找后并没有找到校园卡，应该立即在手机微信卡包挂失并携带本人身份证件前往二食堂校园一卡通服务窗口按照相关步骤提示办理新的校园卡，办理完成后请按照提示激活校园卡即可正常使用。
一卡通窗口服务时间：周一至周五 上午10:00-12:30 下午14:30-17:00
周六周日暂停服务，节假日另行通知。
校园卡使用范围：
1. 校园卡可以到食堂、超市进行刷卡消费
2. 校园卡还可以到公寓楼的淋浴间进行刷卡洗澡
3. 宿舍内洗漱等生活用冷水需要用校园卡进行充值
4. 校园卡可以刷门禁进入各公寓楼、图书馆等
2问：怎么用手机连接校园卡刷公寓门禁？
答：在手机设置中找到“NFC”（需手机带有此功能）,打开手机NFC功能，将校园卡放置在手机NFC感应位置，并按照手机添加提示将校园卡添加至手机NFC卡包。
3问：宿舍内使用冷水充值步骤？
答：带着校园卡并确保卡中有余额到宿舍楼一楼大厅的充值终端，将校园卡放入终端机感应区域，选择“代缴水费”并选择对应校区及寝室号，最后输入充值金额（代缴水费单次最多缴费10元）。充值后，将校园卡放在洗漱台下水表上进行激活，方可正常使用。
4问：开水器使用步骤及注意事项？
答：在手机应用商店或扫描热水器上二维码下载“U净”，首次使用需按提示注册账号，选择“生活热水”或“直饮热水”并扫描热水器上对应的二维码并按照提示购买。
5问：洗衣机使用步骤及注意事项？
答：在手机应用商店或扫描热水器上二维码下载“U净”，首次使用需按提示注册账号，注册账号后扫描洗衣机上二维码，选择洗衣类型并付款，最后关闭洗衣机门并选择启动洗衣。
6问：宿舍内空调电费、照明电费充值步骤？
答：第一种方式：带着校园卡并确保卡中有余额到宿舍楼一楼大厅的充值终端，将校园卡放入终端机感应区域，选择“代缴电费”，选择“照明电费”或“空调电费”及对应校区和寝室号，最后输入充值金额。
第二种方式：校园卡在手机微信卡包激活后，点开卡包选择会员卡，选择“合肥职业技术学院会员卡”，点击“应用广场”，在生活缴费一栏选择“电费缴纳”，在区域一栏选择校区，在楼栋号一栏选择“X号楼照明缴费”或“X号楼空调缴费”，选择房间号后输入缴费金额即可。
7问：空调费、照明费按照步骤充值完成后，仍然没有来电是什么原因？
答：可能是系统反应迟缓，充值后未到账，请等待24小时后，如若还未到账请联系图书馆一楼物业办公室。
四、公寓维修相关问题
8问：什么情况应该在宿管处登记水电维修登记表？
答：例如水龙头破裂、异响、无水，插座螺丝松脱、无电，厕所堵塞、漏水等情况，一经发现，立即在本楼宿管处填写水电维修登记表进行报修。
9问：什么情况应该在宿管处登记木工维修登记表？
答：例如书架脱落、无书架，床板损坏，座椅损坏，宿舍门损坏等情况，一经发现，立即在本楼宿管处填写木工维修登记表。
10问：宿舍门锁损坏且钥匙打不开怎么报修处理？
答：联系辅导员领取学生宿舍剪锁申请表并填写，填好盖章交给宿管，由宿管联系师傅进行剪锁。
11问：宿舍钥匙丢了怎么处理？
答：第一种方式：到一食堂东边入口处配钥匙师傅处自费重新配钥匙。
第二种方式：紧急情况下，急需进入宿舍，须填写学生宿舍钥匙应急借用登记表，如实填写相关信息。
12问：公寓内的灭火器箱玻璃门等学校公物损坏谁来修？
答：发现问题，如灭火器箱玻璃门破损、掉落，淋浴间喷头或水管漏水，饮水机关不紧，洗衣机故障，墙体脱皮，墙体瓷砖空鼓、扣板掉落等，可向宿管处报修，物业汇总整理后报给相应的外包单位，等待维修。
13问：书包、被子、衣物等破损，需要缝补，可以找谁帮忙？
答：各公寓宿管处均配备了针线，可和宿管阿姨们沟通帮忙缝补。
五、公寓公共区域及宿舍安全与秩序相关问题
14问：公共区域能否私拉晾衣绳晾晒衣物被子，能否摆放落地衣架、鞋架、运动器材、花盆等私人物品？
答：不可以，公共区域禁止摆放私人物品，为了营造良好的居住环境和保证安全通道正常通行，请大家自觉遵守。
15问：宿舍公共区域能否打麻将、扑克、赌博等有损大学生形象行为？
答：不可以，这些行为违反校园管理要求，一经发现，学校将给予相应处分。
16问：学生公寓公共区域是否可以摆摊售卖小商品（如自己制作的发饰、食品等）
答：不可以，学生公寓公共区域禁止售卖小商品，一经发现，直接没收，由宿管阿姨收至一楼值班室。
17问：公共区域指定地点插座能否使用大功率电器，如电动车电瓶、电饭锅等？
答：不可以，学校在公寓楼指定地点安装插座，是免费供学生使用电吹风！
18问：日常垃圾（含餐盒）能否暂放宿舍门口？
答：不可以，公寓楼道内严禁放垃圾等废弃物，各寝室请安排值日生将生活垃圾及时丢到本楼一层垃圾桶内。
19问：公寓内能否养宠物？
答：不能。禁止在公寓内存放危险品，如：棍棒、锐器、易燃、易爆、有毒、强酸、强碱物品，宠物等。
20问：宿舍内能否使用小功率电器，如电吹风、卷发棒等？
答：我校明确规定不准存有和使用电加热设备（电吹风除外，但只能在公共区域的插座上使用），不准私拉电线，不准使用无CCC认证、发票的电器，不准使用影响智能电表工作的电器。
注意事项：如果私自使用电加热设备造成宿舍断电，第一次只需等待5分钟，即可来电；第二次需要联系辅导员领取学生宿舍恢复供电申请表并填写，填好签字盖章交给行政楼101室总务处相关老师，即可恢复用电。
21问：人走或者睡觉时能不能不锁门？
答：不可以，请同学们离开宿舍或者睡觉时随手锁门，避免贵重物品丢失。
22问：遇到上门推销的如何处理？
答：抵制上门推销，提高防骗、防盗、防人身伤害意识，不在宿舍存放大量现金和贵重物品，发现安全隐患和违法行为要立即向物业管理员、辅导员报告，必要时拨打120、110、119等报警电话。如有推销事件，可及时和班主任联系。
23问：接到陌生人电话自称警察、老师、同学、亲戚、朋友、节目组等，因某事（奖助学金、中奖、兼职、表演、犯法、欠债、恐吓、借钱等）要我立即转账，怎么办？
答：天上不会掉馅饼，地上往往有陷阱；只要钱没转出去，骗子绝不会得逞。遇到类似情况，千万提高警惕，切莫转钱。学校及老师都不会有类似行为，遇到的基本可以断定为诈骗。
24问：可以在宿舍点外卖吗？
答：点外卖是可以的，但出于对同学安全的考虑，外卖只允许送到学校门口，请同学自行取餐，门卫不负责看管。
25问：是否可以申请调换宿舍？
答：新生入校分配宿舍是学校根据学院集中的原则统一分配的，若确有需要调换宿舍的理由，需向学院提出申请，并填写学生调换宿舍申请表，填好签字盖章交给行政楼105办公室学生公寓管理老师，携带复印件交给宿管并领取对应宿舍钥匙即可调换宿舍。
26问：学生公寓有卫生安全突击检查吗？
答：学校会组织有关人员不定期对宿舍卫生、安全情况突击检查，班级辅导员也会定期对其所管辖的班级宿舍评比打分，且结果将和文明宿舍的评选挂钩。
27问：可以在校外租房住吗？
答：我校在籍未实习的学生，想要办理走读的，需向班级辅导员提出申请，填写合肥职业技术学院学生走读审批表，填好经相关领导签字盖章同意后交给行政楼105办公室学生公寓管理老师方可走读,否则不允许私自在校外租房。
28问：是否能占用空宿舍？
答：不能占用或是私自撬开空宿舍，若确有需要调换宿舍的理由，需向学院提出申请，经相关部门同意后，可使用空宿舍。
29问：寒暑假学生离校注意事项？
答：寒暑假期间学生公寓实行相对封闭管理。学生离开时应关好门窗、水电，不得在宿舍内存放现金与贵重物品。
学生离校实习或寒暑假期间，因学校教育教学安排，经本人书面申请，班级辅导员和二级学院审核同意，学生处批准后可在指定宿舍住宿，并由辅导员或指导教师管理。
